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卡办了4个月健身房还是毛坯? 乐体健身上百会员欲起诉

2019-11-23 08:24   来源: 成都商报   编辑: 韩钰宁   责任编辑: 马兰

成都西门,一群热爱健身的市民,至少500多人,已经4个月没有铁举了。

青羊区天祥广场某商场负一楼,号称“好莱坞主题”的乐体健身天祥店,本该是他们一起流汗的地方。写有“九月倾呈”的大幅喷绘广告,还贴在那里。

九月没有“倾呈”,冬天很快就要来了,乐体健身房仍然是毛坯。成都商报-红星新闻记者看到,负一楼空荡荡的房间里,建材堆放在各个角落,近日没有工人施工。

11月22日,青羊区光华派出所,会员代表们等待一上午,乐体健身负责人仍未露面,电话也没能打通。

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现场没有工人施工

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建材放在各个角落

优惠力度大

原以为是“捡便宜”

他们用4500元办理了“个人五年卡”、12190元可两人使用5年的“董事卡”以及9900元两人使用6年的“董事卡”……

“只这个会员群,就有500人。”兰女士没有想到,第一次与新老会员们见面,身份不是一起举铁的朋友,而是一起维权的“战友”。他们与乐体健身纠纷的源头,要追溯到今年8月。

据兰女士和多位会员向记者介绍,附近有家康博健身草堂店,于今年8月关门停业,老会员由即将在9月开业的乐体接手。后者给予了原会员们极高的优惠的力度,“100抵1000”,于是,他们的会籍转为后者的“创世会员”。按照乐体方面的说法,这叫“挪店”。

另外一部分“战友”,是乐体在街头、小区、签售仪式上预售而来的新会员。“到我们小区发传单,优惠力度的确很诱人,说这是创世会员的福利。”几名老年会员告诉记者。

优惠力度有多大?按照乐体发出的宣传资料,“个人一年卡”为4880元、“情侣二年卡”为8580元、家庭双人三年卡为10800元。而优惠过后,根据会员们提供的收据,他们用4500元办理了“个人五年卡”、12190元可两人使用5年的“董事卡”以及9900元两人使用6年的“董事卡”……

“办卡的时候,都可以讲价。”会员们告诉记者,原以为‘捡便宜’,结果“钱折了”。而让他们感觉折钱的原因,是乐体一再推迟开业,甚至装修还没动工。

开业时间一拖再拖

会员要求退款

原本说9月试运营、10月开业,后来又说11月,而现在,健身房还是毛坯,“一拖再拖,让我们怎么信任?”

11月21日、22日,记者两次来到乐体健身天祥店,陆陆续续有新老会员出现在周围。

店外有大幅喷绘广告牌遮挡,上面写着“好莱坞主题”、“九月倾呈”、“火热预售中”等广告语。打开广告牌上的门,记者看到,里面黑黝黝一片,地面是水泥地、墙面还是水泥墙,空荡荡的房间里没有任何健身器材,建材堆放在各个角落,连续两天没看到工人施工。

兰女士、徐女士、曾女士、靳先生等多位会员向记者介绍,原本说9月试运营、10月开业,后来又说11月,而现在,健身房还是毛坯,“一拖再拖,让我们怎么信任?”

失去耐心的会员们,开始要求乐体退款。乐体也在该商场内,开了一间办公室,处理退款事宜。记者看到,很多新老会员前来登记,但现场无法退款。

康博“挪店”至乐体时,乐体是以“成都乐翊科技欢乐生肖平台”的名义告知老会员。而最近处理退款事宜时,名头却换成了“成都乐瀚体育文化传播欢乐生肖平台”。此前会员们将乐体诉至青羊区市场监督管理局光华市场监管所,乐体给出处理方案:“原康博会员已申请的退款费用,从2019年11月1日开始将由乐体健身进行退款”、“在天祥预售门店已填写申请退款的会员,公司从11月开始将会按照申请日期的先后顺序,分批次退款,乐体健身承诺已申请退款会员将在12月31日之前处理完毕”。

既然从11月1日开始退款,会员们收到了吗?多名会员告诉记者,目前无任何一人收到退款。而处理退款事宜的乐体工作人员们告诉记者,已经有会员收到退款,但他们作为下级,不能告知具体是谁收到了退款,“负责人在上海出差,联系不到”、“要经理来说,我告诉他下午联系你”。

截至发稿前,乐体天祥店徐姓负责人告诉记者,“确实有在退,但进度很慢”。那么谁收到了退款?徐姓负责人表示,这属于会员的个人隐私。

为什么还是毛坯房?

因为当地业主反对建泳池

会员怀疑无法退款的原因是乐体的资金出现了问题,乐体称不存在资金问题。

11月21日下午,乐体一名工作人员告诉记者,之所以现在还是毛坯房,是因为原计划要修建的泳池,遭到当地业主反对,“我们要有一个整体的方案,才能继续装修”。为什么不能先启用其他健身项目?该工作人员表示他个人无法回答,要负责人才知道。当地商场一名蒋姓工作人员也告诉记者,装修被搁置的确是因为泳池的原因。

“泳池楼下就是车库,水压可能会出现问题,他们业主当然不愿意。”几名会员告诉记者。

11月21日下午,乐体另外几名工作人员告诉记者,乐体天祥店会在12月31日开业,退款也会在12月31日前处理完毕。那么12月31日前能处理好泳池的问题?他们回答,目前正在商讨方案,可能会把泳池开在其他地方,也可能整体搬迁。另外,乐体也在与原康博方面商量退款问题,“谁负责退款,或者各退一半,双方还在谈”。

许多会员怀疑,无法退款的原因,是乐体的资金出现了问题,不排除后期会跑路。对此徐姓负责人告诉记者,乐体不存在资金问题,目前成都的其他门店在正常营业。几名员工也告诉记者,他们的工资也未被拖欠,如果要跑路,也不会开办公室登记退款。

既然没有资金问题,为什么不能现在退款?会员们交的钱,去哪儿了?徐姓负责人告诉记者,目前这个问题要公司财务才知道,财务与总部对接时也需要时间走流程。

乐体、康博其他门店

或也出现纠纷

据会员们提供的照片,乐体天府店也在出现纠纷,其店门上缠着一张写着“乐体健身,还我血汗钱”的条幅,数人举着写有相同文字的纸张站在路边。

康博双楠店的会员们,也每天在微信群内讨论,该店关门后如何处理善后问题。据称,也有一家健身房会接手,但会员们有些担心,怕康博草堂店和乐体的剧情会重新上演。

根乐体的微信公众号公开资料,其品牌“乐体运动RockiesSports”是由“力沃健身管理(上海)欢乐生肖平台”经营,“来自加拿大温哥华,专注于大众体育服务……全国已有十几家门店,服务超过百万客户”。据天眼查,“力沃”由王某、朱某、郁某某持股,3人又分别持股29家、6家、10家公司,“成都乐翊”、“成都乐瀚”及“成都乐库”、“成都乐郡”、“成都乐淼”等公司,均为他们控制。记者和会员们多次拨打他们的电话,均无人接听。

11月22日,青羊区光华派出所,会员代表们等待一上午,乐体健身负责人仍未露面,电话也没能打通。“目前为止,乐体没有一个负责人出面!只是一个天府门店的工作人员来应付!”会员代表们发出公示,号召会员们集体起诉,目前已有140余人加入起诉联络群。

成都商报-红星新闻记者 王拓 胡挺 实习生 李欢 摄影报道

原标题:卡办了4个月 健身房还是毛坯?

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