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银保监会:保险业将严查5大方面33项问题

2019-10-28 08:33 来自:成都商报

      金融事关民生,面对银行保险业系统层出不穷的违规违法现象,银保监会决定展开整治,摸排侵害消费者权益的各种乱象。

      10月10日,中国银保监会下发了《中国银保监会办公厅关于开展银行保险机构侵害消费者权益乱象整治工作的通知》银保监办发〔2019〕194号。根据《通知》内容,本次乱象整治将以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,从10月持续到12月,整治工作以银行保险机构自查为主,监管部门适时开展督导和抽查,银行保险机构对机构自查和监管抽查发现的问题要逐一建档立案,严格自查自纠,一次性问责到位。

 

整治为期两个月

董事长是第一责任人

      《通知》提出,各级监管部门要督促银行保险机构深入剖析本次整治发现的问题,查找问题根源,弥补制度短板,完善治理体系,建立长效机制。

      一是落实主体责任。董事会担负起最终责任,董事长是第一责任人,高管层担负起执行责任,监事会担负起监督责任,上级机构担负起管理责任。

      二是完善体制机制。各银行保险机构要加强顶层设计,完善产品服务管理、投诉管理、信息保护、内部考核等制度办法,强化制度的持续执行力和刚性约束力。

      三是强化担当作为。通知指出,本次整治工作综合性强,排查要求明确具体,各单位要高度重视,周密安排,精心组织,确保全业务覆盖、全员工参与。各银行保险机构和各银保监局要成立专项工作组,制定专门工作方案,层层推进落实。

      按照《通知》安排的整治工作节奏,2019年10月—11月为分为自查整改阶段,各银保监局组织辖内各银行保险机构按照整治工作要点认真开展对照自查,在自查基础上积极完成整改。各银行保险机构应于11月30日前完成自查整改工作并书面报告辖区银保监局。2019年10月—12月为监管抽查阶段,各银保监局根据辖区情况,针对重点机构和重点业务,适时开展监管抽查。各银保监局应于2019年12月15日前,向银保监会消保局报送侵害消费者权益乱象整治工作报告。

 

聚焦5大方面

要求真刀真枪解决问题

      对于本次整治的工作重点,《通知》指出,以规范经营行为、保护消费者合法权益为目标,以《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》(国办发〔2015〕81号)为依据,以相关法律法规为准绳。在全面排查的基础上,逐项列出问题清单并对照整改。

      根据《通知》,红星新闻记者留意到,此次整治在针对保险业的部分里,将严查产品、销售、理赔、互联网,以及银行共性问题5大方面,共33项问题。

      其中,存在以其他金融产品名义宣传保险产品;夸大保险责任或收益,夸大保险保障范围;隐瞒影响投保决策的内容;引用不真实、不准确的数据和资料,对过往业绩进行虚假或夸大表述,对保险产品效果或收益做出与条款不符的承诺;销售人员未培训到位,对销售产品了解不清,向消费者介绍的产品以偏概全,或错误解释保险条款;诱导唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同而损害其合法权益;销售人员不依规操作,投保档案非投保人本人真实意思表示等违规违法乱象被点名支出。

      附此次整治的5大方面、33项问题:

111

 

222

 

333

 

444

 

555

(红星新闻记者 田园)

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